Многие предприниматели уверены, что информационные системы автоматизации бизнес процессов больше подходят для крупного бизнеса, а мелкому бизнесу сначала нужно масштабироваться, хотя на практике технологии автоматизации бизнес процессов могут успешно работать и в киоске с газетами или кофе.

Что автоматизировать малому бизнесу

Современная автоматизация бизнеса направлена на решение задачи управления и экономики, на сокращение временных и финансовых расходов, на увеличение прибыли и конкурентоспособности. Приложения для автоматизации бизнеса справятся со всеми процессами, такими как продажи, управление, маркетинговое направление или составление финансовой отчетности.

Автоматизация поддержки

Такие программы, как чат-боты от скб контур уже активно используется крупными компаниями в службах поддержки, но они подойдут и для небольших компаний. Использование чат-бота обладает такими преимуществами:

• Доступность в течение 24 часов без выходных и праздников.
• Эффективность в любой сфере предоставляемых услуг.
• Низкие расходы компании из-за ускорения процесса.
• Универсальное программное обеспечение с множеством настроек.
• Осведомленность из-за возможности сбора статистики для дальнейшей ее оптимизации.

Автоматизация торговли

Центр автоматизации бизнеса в сфере торговли способен выполнять такие задачи, как:

• Автодозвон способен решить множество проблем и снизить затраты.
• Чат-боты направлены на создание более подходящих предложений.
• Онлайн-касса делает отправку всех транзакций более оперативной.

Такая автоматизация направлена на увеличение объема продаж, на уменьшение стоимости рекламы, на повышение продуктивности и более ускоренное развития бизнеса.

Полная автоматизация маркетинга

Помимо всего перечисленного, существуют сервисы для автоматизации рекламных рассылок, а для постоянного присутствия в диджитал-пространстве, предлагается сервис по управлению бизнес-репутацией. Также, стоит обратить внимание на систему сбора управленческих данных для проведения правильности ведение бизнеса.